Perder el móvil o que te lo roben genera mucha angustia, porque en él llevamos la vida entera: fotos, banco, correo, redes sociales. Actuar rápido y en orden reduce mucho los daños. Esta es la lista de pasos.

1. Intenta localizarlo

• Android: entra en google.com/android/find (Encontrar mi dispositivo) desde otro móvil u ordenador con tu cuenta de Google.
• iPhone: entra en icloud.com/find o usa la app Buscar desde otro dispositivo Apple.
• Samsung: también puedes usar el servicio de localización de Samsung, si lo tenías activado.

Desde ahí puedes hacerlo sonar (aunque esté en silencio), ver su ubicación aproximada, bloquearlo y mostrar un mensaje con un teléfono de contacto en la pantalla.

2. Bloquéalo y, si hace falta, bórralo

Si crees que no lo vas a recuperar, usa la opción de borrar el dispositivo desde la misma web. Se eliminarán tus datos, pero el móvil seguirá vinculado a tu cuenta, lo que impide que lo usen o lo revendan fácilmente. Si tienes copia de seguridad, recuperarás tus datos en el nuevo teléfono.

3. Llama a tu operador

Pide que bloqueen la tarjeta SIM para que nadie pueda usar tu número ni recibir tus SMS (incluidos los códigos del banco). Te harán un duplicado con el mismo número. Si lo han robado, pide también el bloqueo del IMEI, el número de identificación del teléfono.

4. Protege tu dinero

• Llama a tu banco o entra en la app desde otro dispositivo para bloquear temporalmente las tarjetas que tuvieras en el móvil (Google Wallet, Apple Pay).
• Revisa los últimos movimientos.

5. Cambia las contraseñas importantes

Empieza por tu correo electrónico, desde el que se pueden recuperar las demás cuentas, y sigue por la cuenta de Google o Apple, redes sociales y compras online. Cierra las sesiones abiertas en el dispositivo perdido desde la configuración de seguridad de cada servicio.

6. Recupera tu WhatsApp

En cuanto tengas el duplicado de la SIM, instala WhatsApp en otro móvil y verifica tu número: la sesión en el teléfono perdido se cerrará automáticamente.

7. Denuncia el robo

Si ha sido un robo, denúncialo ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o la policía autonómica. Lleva el IMEI (aparece en la caja del móvil, en la factura o en tu cuenta de Google o Apple). La denuncia la necesitarás para el seguro y para el bloqueo del terminal.

Prepárate antes de que pase

• Activa ya Encontrar mi dispositivo o Buscar mi iPhone.
• Pon un bloqueo de pantalla con PIN, huella o cara.
• Apunta el IMEI en un lugar seguro (marca *#06# en el teléfono para verlo).
• Activa la copia de seguridad automática.
• Bloquea la SIM con un PIN para que no puedan usarla en otro móvil.

Redacción Noticias 911