Las aplicaciones y webs de compraventa entre particulares son una forma estupenda de ahorrar dinero y dar una segunda vida a los objetos. Pero también atraen a estafadores que conocen muy bien los trucos para quedarse con tu dinero o con tu producto. Conocerlos es la mejor forma de protegerte.

Estafas cuando vendes

El falso comprador que paga «por adelantado»

Un comprador muy interesado te dice que ya ha pagado y que te llegará un correo o un SMS para «recibir el dinero». El enlace lleva a una página falsa que imita a la plataforma o a un servicio de envíos y te pide los datos de tu tarjeta. Para cobrar nunca necesitas introducir los datos de tu tarjeta.

El comprador que quiere salir de la plataforma

Te pide tu número de WhatsApp o tu correo para «hablar más cómodo». Fuera de la app pierdes las protecciones de la plataforma y es más fácil engañarte con enlaces falsos.

Pagos de más

Te pagan más de lo acordado «por error» y te piden que devuelvas la diferencia. Más tarde, el pago original se anula y pierdes lo que devolviste.

Justificantes falsos

Te envían una captura de una transferencia que nunca se ha hecho. Comprueba siempre en tu banco que el dinero ha llegado antes de enviar o entregar nada.

Estafas cuando compras

Precios demasiado buenos

Un móvil de última generación a mitad de precio, una consola agotada o una furgoneta muy barata. Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

El vendedor que no puede quedar en persona

Está «fuera por trabajo» o «en el extranjero» y te pide que pagues por adelantado mediante transferencia o un método sin protección.

Pagos por métodos sin protección

Te piden pagar por transferencia, Bizum a un desconocido, tarjetas regalo o criptomonedas. Estos pagos son casi imposibles de recuperar.

Productos falsificados o distintos

Recibes una caja con un objeto que no es el anunciado, o una imitación.

Cómo comprar y vender con seguridad

1. Usa siempre el sistema de pago y envío de la plataforma: incluye protección al comprador y gestión de incidencias.
2. Mantén toda la conversación dentro de la app: si hay un problema, la plataforma podrá revisarla.
3. Revisa el perfil: antigüedad, valoraciones y número de ventas. Desconfía de perfiles recién creados sin historial.
4. No pulses enlaces que te envíen por mensaje o correo. Entra siempre a la app oficial.
5. No compartas códigos que te lleguen por SMS.
6. Para entregas en mano, queda en lugares públicos y concurridos, de día, y si es posible acompañado. Comprueba el producto antes de pagar.
7. Pide fotos o vídeos actuales del producto, con algún detalle concreto que demuestre que lo tiene.
8. Para objetos de valor, como móviles, comprueba que no estén bloqueados ni denunciados, y pide la factura original.

Qué hacer si te han estafado

1. Contacta con la plataforma cuanto antes a través de la app y abre una incidencia.
2. Si diste datos de tu tarjeta, llama inmediatamente a tu banco para bloquearla.
3. Guarda pruebas: capturas de la conversación, del anuncio y de los pagos.
4. Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
5. Si necesitas orientación, la línea 017 de INCIBE ofrece ayuda gratuita en temas de ciberseguridad.

En resumen

La mayoría de las estafas de segunda mano se basan en sacarte de la plataforma, enviarte enlaces falsos o pedirte pagos sin protección. Mantén todo dentro de la app, usa su sistema de pago, no introduzcas tu tarjeta para cobrar y comprueba siempre en tu banco que el dinero ha llegado.