Hablar cara a cara con la familia, asistir a una reunión de trabajo o hacer una consulta a distancia se ha vuelto algo habitual. Si nunca has hecho una videollamada o no te sientes seguro, esta guía te explica lo básico para que todo salga bien a la primera.

Qué necesitas

• Un móvil, tablet u ordenador con cámara y micrófono. Casi todos los móviles y portátiles los traen integrados.
• Conexión a internet, preferiblemente Wi-Fi.
• Una aplicación de videollamadas. La otra persona debe usar la misma o una compatible.

Las aplicaciones más habituales

• WhatsApp: ideal para la familia. Si ya tienes a alguien en tus contactos, puedes llamarle por vídeo con un toque.
• FaceTime: solo entre dispositivos de Apple, aunque permite invitar a usuarios de Android mediante un enlace.
• Google Meet: muy usada en colegios y empresas. Funciona desde el navegador sin instalar nada en el ordenador.
• Zoom y Microsoft Teams: muy comunes en el trabajo y en cursos online. Suelen funcionar mediante un enlace de invitación.

Videollamada por WhatsApp, paso a paso

1. Abre la conversación con la persona.
2. Pulsa el icono de la cámara de vídeo en la parte superior.
3. Espera a que conteste.
4. Durante la llamada puedes silenciar tu micrófono con el icono del micrófono.
5. También puedes apagar tu cámara con el icono de la cámara.
6. Si lo necesitas, cambia entre la cámara frontal y la trasera.
7. Para colgar, pulsa el botón rojo.

Para una videollamada en grupo, abre el chat del grupo y pulsa el mismo icono, o añade participantes durante la llamada.

Unirte a una reunión con un enlace

En el trabajo o en una cita médica suele llegarte un enlace por correo o mensaje:

1. Pulsa el enlace unos minutos antes de la hora.
2. Si te lo pide, descarga la app o elige «Unirse desde el navegador».
3. Escribe tu nombre tal y como quieres que lo vean los demás.
4. Concede permiso para usar la cámara y el micrófono cuando aparezca el aviso.
5. Antes de entrar suele haber una pantalla de vista previa: comprueba que te ves y que el micrófono funciona.
6. Pulsa «Unirse».

Consejos para verte y oírte bien

• Luz de frente: siéntate mirando a una ventana o una lámpara, no de espaldas a ella, o se te verá a contraluz.
• Cámara a la altura de los ojos: apoya el móvil o el portátil sobre unos libros. Mejor que grabar desde abajo.
• Móvil fijo: usa un soporte o apóyalo en algo estable; la imagen que se mueve marea.
• Auriculares: mejoran mucho el sonido y evitan el eco.
• Silencia el micrófono cuando no hables en reuniones de varias personas.
• Cierra otras apps que consuman internet, como descargas o vídeos.

Problemas frecuentes y soluciones

• No me oyen: comprueba que el micrófono no esté silenciado en la app y que la app tenga permiso de micrófono en los ajustes del móvil.
• No me ven: revisa que la cámara esté activada y que no la esté usando otra aplicación.
• La imagen se congela: acércate al router, apaga tu cámara un momento o cambia a datos móviles si el Wi-Fi falla.
• Se oye eco o pitido: usa auriculares o baja el volumen del altavoz.

Privacidad y seguridad

No compartas públicamente los enlaces de tus reuniones. Revisa qué se ve detrás de ti antes de conectar; muchas apps permiten difuminar el fondo. Y recuerda que nadie debería pedirte datos bancarios o contraseñas durante una videollamada.

En resumen

Con una buena conexión, luz de frente y unos auriculares, cualquier videollamada saldrá bien. Empieza practicando con alguien de confianza por WhatsApp y, cuando te sientas cómodo, las reuniones por enlace te resultarán igual de sencillas.