Que alguien se haga con tu cuenta de WhatsApp es más habitual de lo que parece. Los delincuentes la usan para pedir dinero a tus contactos haciéndose pasar por ti. Te explicamos cómo detectarlo, cómo recuperarla y cómo evitar que vuelva a ocurrir.

Cómo suelen robar las cuentas

En la mayoría de los casos no hay ningún «hackeo» sofisticado: el delincuente consigue que le des el código de verificación de 6 cifras que WhatsApp envía por SMS. Suele escribirte desde el número de un amigo (cuya cuenta ya han robado) diciendo que te ha llegado un código por error y pidiéndote que se lo reenvíes. Con ese código registra tu número en su móvil.

Otra vía es WhatsApp Web: si alguien tiene acceso a tu móvil unos segundos, puede escanear el código QR y leer tus chats desde su ordenador.

Señales de alarma

• WhatsApp te dice que tu número ya no está registrado en este teléfono.
• Tus contactos reciben mensajes que tú no has enviado.
• Aparecen chats leídos que no has abierto.
• En Ajustes > Dispositivos vinculados hay sesiones que no reconoces.

Cómo recuperar la cuenta

• Abre WhatsApp en tu móvil e inicia sesión con tu número de teléfono.
• Introduce el código de 6 cifras que te llegará por SMS. Al registrar de nuevo tu número, la persona que lo estaba usando queda desconectada automáticamente.
• Si te pide un PIN de verificación en dos pasos que no conoces (porque lo ha puesto el delincuente), tendrás que esperar 7 días para poder entrar sin él. Aun así, al introducir tu código SMS, el intruso pierde el acceso.
• Si no consigues entrar, escribe al soporte de WhatsApp desde la app o desde su web oficial, indicando que tu cuenta ha sido robada.

Avisa a tus contactos

Publica un aviso en tus redes o pide a alguien de confianza que avise a tus contactos de que no hagan caso a ningún mensaje pidiendo dinero o códigos en tu nombre.

Revisa los dispositivos vinculados

Ve a Ajustes > Dispositivos vinculados y cierra cualquier sesión que no reconozcas. Es una revisión que conviene hacer de vez en cuando.

Cómo blindar tu WhatsApp

• Activa la verificación en dos pasos: Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos. Elige un PIN de 6 cifras y añade un correo de recuperación.
• Nunca compartas el código de 6 cifras, aunque te lo pida un amigo. WhatsApp nunca te lo pedirá.
• Activa el bloqueo por huella o cara en Ajustes > Privacidad.
• Usa las claves de acceso (passkeys) si tu móvil lo permite.
• Pon un código de bloqueo a tu teléfono.

Si ya han pedido dinero en tu nombre

Si algún contacto ha enviado dinero, debe llamar a su banco cuanto antes y presentar una denuncia. Guarda capturas de los mensajes. También puedes llamar al 017 de INCIBE para recibir orientación gratuita.

Redacción Noticias 911